Controlo de Envios: o histórico de comunicações do clube e o que chegou a cada um
Como usar o Controlo de Envios no Badgie para ver todos os WhatsApp, emails e avisos da app que o clube enviou, quantos destinatários os receberam, o que falhou e como tentar de novo.
7 min de leituraInicianteAtualizado em 2 de outubro de 2026
Resposta rápida
O Controlo de Envios é o histórico de comunicações do Badgie: cada envio do clube (WhatsApp, email e notificações da app), com a quantos destinatários chegou, a cobertura e o que falhou. No detalhe vê o resultado pessoa a pessoa e pode repetir as falhas ou voltar a escrever ao mesmo público.
É o ecrã central do grupo Comunicações, que reúne WhatsApp e App, Enviar Emails, Info Insignias, Controlo de Envios e Modelos de e-mail.
Neste guia
Onde está
- Painel web: Comunicações → Controlo de Envios.
- O que inclui: os envios feitos a partir de WhatsApp e App, Enviar Emails e as notificações de Info Insignias, incluindo os agendados e os que estão na fila.
- Agente de IA: pode consultar o histórico para lhe responder.
Passo a passo
Rever a lista
- Abra Comunicações → Controlo de Envios. O contador indica quantos envios há e a etiqueta Ao vivo indica que a lista se atualiza sozinha.
- Use os filtros Todas, Com problemas, Na fila e Agendado, ou a pesquisa «Procurar um envio…».
- Cada linha mostra o Estado, os Canais usados, Destinatários, Receberam, Cobertura, Falhas e a Data.
Ver o detalhe de um envio
- Clique num envio. Em cima verá o veredicto, por exemplo «Foi enviado aos 60 destinatários» ou «Chegou a X de Y destinatários».
- Em Saúde do envio tem o resultado por canal e as aberturas das ligações.
- Em Detalhe por destinatário filtra Todos, Com falhas ou Sem entrega e vê, pessoa a pessoa, o resultado: Entregue, Lido, Falhou, Sem app, Agendado, Na fila…
- Se algo falhou, o Diagnóstico de falhas explica a causa (por exemplo «Não tem o app instalado» ou «Limite do WhatsApp atingido») e pode Tentar de novo ou Repetir tudo que falhou.
- Com Escrever de novo abre um envio novo com o mesmo público já selecionado.
O que a família vê
A família não vê este ecrã: recebe o WhatsApp, o email ou a notificação da app. O Controlo de Envios é a forma de confirmar, a partir do clube, que o aviso lhe chegou.
Por desporto
O histórico é comum a todos os desportos. Se o seu clube tem Cantera de futebol, as convocatórias de jogo gerem-se no seu próprio módulo; aqui vê os avisos gerais a famílias e alunos.
Com o agente de IA
Pergunte ao Badgie Agentic coisas como «o que enviámos na semana passada?» ou «quantas famílias receberam o aviso da piscina?»: consulta o histórico de envios e faz-lhe um resumo. As repetições e os reenvios fazem-se a partir deste ecrã.
Perguntas frequentes
O que significa «Cobertura»?
A percentagem de destinatários a quem o envio chegou por pelo menos um canal.
Posso cancelar um envio agendado?
Sim. Os envios agendados aparecem com o filtro «Agendado» e no seu detalhe pode cancelá-los antes de saírem.
Uma família diz que não recebeu nada, o que verifico?
Abra o envio, procure essa pessoa em «Detalhe por destinatário» e veja o resultado de cada canal. Se disser «Sem app», reenvie por WhatsApp ou email.
É possível repetir uma mensagem?
Sim: «Reenviar» copia título, mensagem e canais, e «Escrever de novo» abre uma mensagem nova com o mesmo público.